AI в бизнес-процессах
AI — не отдельная бизнес-задача, а способ ускорить уже описанные процессы. Конкретные применения, а не общие рассуждения про «внедрение искусственного интеллекта».
В обработке запросов и заказов
- Определение тематики обращения
- Извлечение данных из текста заявки
- Определение приоритета
- Назначение ответственного
- Подготовка черновика ответа
В автоматизации документов
- Распознавание содержимого документов
- Извлечение реквизитов
- Сравнение версий
- Поиск отсутствующих данных
В автоматизации отчётности
- Объяснение отклонений
- Текстовое резюме отчёта
- Выделение необычных изменений