Условия и правила

Настоящие условия и правила основаны на законодательных нормах Республики Польша. Эти правила установлены для обеспечения соответствия польскому законодательству, формируя правовую основу, регулирующую права и обязанности обеих сторон. Пользователям важно понимать, что настоящие условия составлены в соответствии с действующими правовыми стандартами и практикой в Польше, с целью обеспечить ясность, безопасность и защиту в рамках польской юрисдикции.

Исходя из этого, вы соглашаетесь, что любые споры, возникающие из настоящих условий и правил, подпадают под юрисдикцию Республики Польша. Это означает, что любые судебные действия или разбирательства, связанные с исполнением, толкованием или применением настоящих условий, будут рассматриваться исключительно в рамках польской правовой системы. Принимая настоящие условия, вы подтверждаете и соглашаетесь с юрисдикцией польских судов в отношении разрешения любых споров, связанных с использованием наших услуг или продуктов.

1. Веб-сервис Webdesign, действующий по адресу https://1fix.me/ (далее: Сервис), управляется Fundacją Rozwoju Przedsiębiorczości «Twój StartUp», расположенным в Варшаве, ul. Żurawia 6/12, лок. 766, 00-503 Warszawa, адрес для корреспонденции: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 этаж, 02-017 Warszawa, зарегистрированным в Национальном судебном реестре, ведущемся Окружным судом столичного города Варшавы, XII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502.

2. Положения настоящих условий и правил касаются деятельности, осуществляемой от имени Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości «Twój StartUp» организационно обособленной частью предприятия под названием Remote Media System, действующей в рамках филиала Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości «Twój StartUp», представляемого Максимом Таюрским (адрес электронной почты: [email protected], тел.: +48780058200). Указанное лицо назначено Fundacją Rozwoju Przedsiębiorczości «Twój StartUp» для контактов по вопросам исполнения настоящих условий и правил.

3. Условия и правила, в частности, определяют:

a) правила пользования Сервисом; b) условия оформления заказов на Продукты, доступные в Сервисе; c) срок и правила исполнения заказа; d) условия и формы оплаты; e) право Клиента на отказ от договора; f) правила подачи и рассмотрения претензий; g) особые права Клиента, являющегося потребителем.

4. Клиент вправе и обязан пользоваться Сервисом в соответствии с его назначением, правилами общественного взаимодействия и добрыми нравами.

5. Просмотр Сервиса не требует регистрации, а оформление Клиентом заказов на Продукты не требует регистрации учётной записи.

6. Условия и правила доступны на Сервисе бесплатно, в форме, позволяющей их получение, воспроизведение и запись.

7. Клиент обязан ознакомиться с содержанием условий и правил. Использование Сервиса возможно только после ознакомления с условиями и правилами и их принятия.

8. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.

9. Клиентом может быть лицо, обладающее полной дееспособностью.

Термины, используемые в условиях и правилах, означают:

a) StartUp — Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości «Twój StartUp», расположенный в Варшаве, ul. Żurawia 6/12, лок. 766, 00-503 Warszawa, адрес для корреспонденции: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, 18 этаж, 02-017 Warszawa, зарегистрированный в Национальном судебном реестре, ведущемся Окружным судом столичного города Варшавы, XII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером: 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502; b) Клиент — лицо, пользующееся Сервисом, приобретающее Товары или Услуги, предоставляемые StartUp в рамках Сервиса; c) Потребитель — физическое лицо, совершающее с предпринимателем сделку, непосредственно не связанную с его хозяйственной или профессиональной деятельностью; d) Услуги — услуги, оказываемые StartUp, предлагаемые Клиентам через Сервис, за исключением Цифровых услуг; e) Цифровая услуга — цифровая услуга в понимании ст. 2 п. 5a Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, оказываемая StartUp, предлагаемая Клиентам через Сервис; f) Товары — движимые вещи, продаваемые StartUp Клиентам через Сервис; g) Продукты — Товары, Услуги или Цифровые услуги; h) Сервис — веб-сайт https://1fix.me/, посредством которого StartUp оказывает Клиенту услуги электронным способом, а также предлагает Клиентам Продукты и обеспечивает возможность заключения договоров; i) Договор — договор, заключённый между StartUp и Клиентом через Сервис; j) Учётная запись — индивидуальная учётная запись Клиента в Сервисе, обеспечивающая возможность использования Услуг и Цифровых услуг, а также заключения Договоров после входа в систему; k) рабочие дни — все дни, за исключением суббот, воскресений и государственных праздников; l) Условия и правила — настоящие условия и правила.

11. В случае обоснованного подозрения, что Клиент предоставил недостоверную информацию, StartUp вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Клиента.

12. В случае предоставления Клиентом неверных или неточных данных, в том числе неверного или неточного адреса, StartUp не несёт ответственности за недоставку или задержку доставки Товара либо за неоказание Услуги или Цифровой услуги в максимально допустимых законом пределах.

13. Информация, содержащаяся в Сервисе, в том числе объявления, реклама и прайс-листы, не является офертой в понимании ст. 66 Закона от 23 апреля 1964 г. — Гражданский кодекс. Информация, содержащаяся в Сервисе, представляет собой приглашение к заключению Договора, предусмотренное ст. 71 Гражданского кодекса.

14. StartUp обязан предоставить Клиенту, являющемуся Потребителем, в ясной и наглядной форме, непосредственно перед оформлением заказа, информацию, в частности, о:

a) основных свойствах услуги применительно к предмету услуги и способу связи с Клиентом, b) общей цене или вознаграждении за услугу с учётом налогов, а если характер предмета услуги не позволяет разумно рассчитать их заранее — о способе их расчёта, а также о сборах за транспортировку, доставку, почтовые услуги и иных расходах, а если размер этих сборов невозможно определить — об обязанности их оплаты; c) праве на отказ от договора или отсутствии такого права, d) сроке действия договора либо о способе и условиях расторжения договора — если договор заключён на неопределённый срок либо подлежит автоматическому продлению; e) минимальном сроке обязательств Клиента по договору.

15. В случае, если StartUp предусматривает возможность приёма индивидуальных заказов (на заказ) от Клиентов, такие заказы могут оформляться Клиентами по адресу электронной почты StartUp, указанному в Сервисе. В этом случае StartUp проводит оценку и направляет её на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом.

16. Срок исполнения индивидуального заказа (на заказ) составляет 30 дней с момента заключения Договора, если StartUp не сообщил Клиенту, не позднее чем до оформления заказа, иной срок.

17. Сервис обслуживает Клиентов на территории Польши, если иное не следует из предложения StartUp в Сервисе.

1. Для просмотра Сервиса необходимы:

a) конечное устройство с доступом в Интернет, b) интернет-браузер, допускающий приём файлов cookie; например, Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или Safari в актуальных версиях; c) принятие необходимых файлов cookie.

2. Для использования функций Сервиса, в частности для регистрации в Сервисе или оформления заказов на Продукты, необходима действующая учётная запись электронной почты.

3. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректного предоставления Услуг и обеспечения безопасности. Блокировка файлов cookie, а также использование внешних приложений для их блокировки, может привести к некорректной работе Сервиса и воспрепятствовать корректному предоставлению Сервиса, за что StartUp ответственности не несёт.

1. StartUp заключает с Клиентами договоры купли-продажи через Сервис. По договору купли-продажи StartUp обязуется передать Клиенту право собственности на Товар и доставить Товар, а Клиент обязуется принять Товар и уплатить StartUp цену.

2. Для оформления заказа Клиент указывает интересующий его Товар с помощью команды «Добавить в корзину» или аналогичной формулировки на странице соответствующего Товара, после чего указывает данные, способ доставки и оплаты.

3. Корзина предоставляет Клиенту возможность:

a) добавлять и удалять Товары и их количество; b) указать адрес, по которому должен быть доставлен Товар, и предоставить данные, необходимые для выставления счёта; c) выбрать способ доставки; d) выбрать способ оплаты; e) добавить код скидки (если применимо).

4. Клиент оформляет заказ, подтверждая его нажатием кнопки с надписью «заказ с обязанностью оплаты» или иной равнозначной формулировкой.

5. Оформление и подтверждение заказа обязывает Клиента уплатить цену Товара и стоимость доставки. Подтверждение заказа со стороны StartUp является моментом заключения договора купли-продажи между StartUp и Клиентом.

6. Отправка приобретённого Товара осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента подтверждения поступления оплаты на банковский счёт StartUp, если иное не следует из условий и правил либо StartUp не сообщил Клиенту непосредственно перед оформлением заказа иной срок.

7. Товары, приобретённые в Сервисе, направляются по адресу, указанному Клиентом.

8. Заказы через Сервис можно оформлять 24 (словами: двадцать четыре) часа в сутки, 7 (словами: семь) дней в неделю. Заказы, оформленные в субботу, воскресенье или государственные праздники, обрабатываются в ближайший рабочий день.

9. В случае, если заказ может быть исполнен только частично, StartUp вправе предложить Клиенту до подтверждения заказа:

a) аннулирование всего заказа (при выборе Клиентом этого варианта StartUp освобождается от обязанности исполнения заказа); b) частичное аннулирование заказа в части, исполнение которой невозможно в указанный срок (при выборе Клиентом этого варианта заказ будет исполнен частично, а StartUp освобождается от обязанности исполнения в оставшейся части); c) исполнение заменяющей услуги, которая будет согласована с Клиентом. Заказ на заменяющую услугу, после одобрения Клиентом, будет считаться окончательным; d) разделение заказа с установлением нового срока исполнения для части заказа, которая не может быть исполнена в первоначально указанный срок (при выборе Клиентом этого варианта Товары, составляющие заказ, будут отправлены несколькими отдельными партиями, а Клиент понесёт дополнительные расходы, связанные с разделением заказа на несколько партий).

10. В случае недоступности заказанного Клиентом Товара либо иных причин, препятствующих исполнению заказа Клиента, StartUp проинформирует Клиента, направив информацию на его адрес электронной почты в течение 7 (словами: семи) дней с момента заключения Договора.

11. Если оплата за Товар, который не может быть доставлен полностью или частично, была произведена заранее, StartUp вернёт Клиенту уплаченную сумму (или разницу) в течение 14 (словами: четырнадцати) дней со дня заключения Договора, на условиях, подробно описанных в условиях и правилах.

12. StartUp может размещать в Сервисе, применительно к конкретному Товару, информацию о количестве рабочих дней, в течение которых будет отправлена партия с приобретённым Товаром. Эта информация относится к сроку от подтверждения заказа до отправки заказанных Товаров. Срок исполнения заказа указывается с учётом времени, необходимого для комплектации всех заказанных Товаров.

1. Положения настоящего параграфа условий и правил, в соответствии с Главой 5a Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, применяются к ответственности StartUp за несоответствие Товара Договору, заключённому с:

a) Потребителем, либо b) физическим лицом, заключающим договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, в частности исходя из предмета его хозяйственной деятельности, указанного в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

2. StartUp обеспечивает, что предлагаемые Товары свободны от физических и юридических недостатков.

3. Клиент вправе подать претензию в случае несоответствия Товара Договору.

4. Претензия подаётся в письменной или документальной форме на адрес электронной почты StartUp.

5. Претензия в отношении дефектного Товара может содержать одно из требований:

a) ремонт Товара; b) замена Товара.

6. Если товар не соответствует договору, Клиент может подать заявление о снижении цены либо об отказе от договора, если:

a) StartUp отказался привести товар в соответствие с договором согласно ст. 43d п. 2 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей; b) StartUp не привёл товар в соответствие с договором согласно ст. 43d п. 4–6 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей; c) несоответствие товара договору сохраняется, несмотря на попытку StartUp привести товар в соответствие с договором; d) несоответствие товара договору является настолько существенным, что оправдывает снижение цены или отказ от договора без предварительного применения мер защиты, указанных в ст. 43d Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей; e) из заявления StartUp или обстоятельств следует, что он не приведёт товар в соответствие с договором в разумный срок или без чрезмерных неудобств для потребителя.

7. Претензия в отношении недостатков Товара будет рассмотрена в течение 14 (словами: четырнадцати) дней с момента её получения.

8. Если StartUp не ответит на претензию в установленный срок, считается, что претензия была признана обоснованной.

9. StartUp информирует Клиента о результате рассмотрения претензии на бумаге либо ином долговечном носителе.

10. В случае признания претензии в отношении Товара обоснованной, StartUp осуществляет — в зависимости от требования Клиента — ремонт Товара, замену Товара, снижение цены либо возврат всей уплаченной Клиентом суммы в связи с его отказом от Договора.

11. StartUp возвращает причитающуюся сумму тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если Клиент прямо не согласился на иной способ возврата, не влекущий для него никаких расходов. StartUp выдаёт Клиенту соответствующую корректировку документа о покупке (корректирующий счёт-фактуру НДС либо корректирующую спецификацию).

12. Ответственность StartUp ограничена стоимостью Товара, охваченного Договором. Ответственность StartUp за ущерб, причинённый неисполнением или ненадлежащим исполнением Цифровой услуги либо непредоставлением цифрового контента, не включает упущенную выгоду.

13. В вопросах, не урегулированных условиями и правилами, применяются общие положения законодательства, в частности Закона о правах потребителей и Гражданского кодекса, определяющие права и обязанности Клиента и StartUp в случае обнаружения недостатка товара / неисполнения / ненадлежащего исполнения Договора со стороны StartUp.

14. Ответственность StartUp за недостатки Товаров, Услуг и Цифровых услуг исключается в случае договоров, заключённых в пользу Клиента, который не является:

a) Потребителем; b) физическим лицом, заключающим со StartUp договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, в частности исходя из предмета его хозяйственной деятельности, указанного в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

15. Товары, предлагаемые StartUp, могут быть охвачены гарантией производителя. Использование гарантии осуществляется на условиях, указанных в гарантийном заявлении. StartUp не предоставляет собственной гарантии на предлагаемые Товары.

1. StartUp оказывает Клиентам Услуги, вид, объём и подробное описание которых указаны в Сервисе. Услуги включают, в частности, создание веб-сайтов, программирование, продвижение сайтов и иные сопутствующие услуги.

2. Услуги оказываются способом, указанным в Сервисе, в частности на странице, посвящённой конкретной Услуге.

3. StartUp размещает в Сервисе информацию о способе оформления Клиентом заказов на Услуги. Для оформления заказа Клиент указывает интересующие его Услуги, после чего вводит данные, необходимые для заключения Договора и оказания Услуги, включая указание способа оказания Услуги (если применимо) и способа оплаты.

4. Если для оформления заказа в Сервисе используется кнопка или аналогичная функция, они чётко обозначены словами «заказ с обязанностью оплаты» либо иной равнозначной однозначной формулировкой.

5. Оформление и подтверждение заказа влечёт обязанность Клиента уплатить вознаграждение за Услуги и любые дополнительные расходы. Подтверждение заказа со стороны StartUp является моментом заключения договора об оказании услуг между StartUp и Клиентом.

6. Клиент информируется о дате начала и окончания оказания Услуг до заключения Договора, в частности через Сервис.

7. Если по прямому требованию Клиента оказание Услуги должно начаться до истечения срока отказа от договора, заключённого вне помещения предприятия, StartUp требует от Клиента подачи заявления:

a) содержащего такое явное требование на долговечном носителе; b) подтверждающего осведомлённость об утрате права на отказ от договора с момента полного исполнения его StartUp.

8. Если Клиент не соглашается на начало оказания Услуги до истечения срока отказа от Договора, оказание услуги происходит после истечения срока отказа Клиента от договора, если StartUp не предлагает Клиентам возможность заключения Договоров без такого согласия в Сервисе.

9. Клиент может расторгнуть Договор об оказании Услуги в письменной или документальной форме с одномесячным сроком уведомления, истекающим в конце календарного месяца.

10. StartUp может расторгнуть Договор об оказании Услуги в письменной или документальной форме с одномесячным сроком уведомления, истекающим в конце календарного месяца, по уважительным причинам. Стороны признают уважительными следующие причины:

a) прекращение либо решение StartUp о прекращении деятельности организационно обособленной части предприятия StartUp, указанной в § 1; b) существенное изменение либо решение StartUp о существенном изменении предмета деятельности организационно обособленной части предприятия StartUp, указанной в § 1; c) существенная реорганизация в рамках предприятия StartUp; d) возникновение сбоев или препятствий (в частности технических), не вызванных StartUp, препятствующих либо существенно затрудняющих оказание Услуг Клиенту; e) просрочка Клиента в оплате вознаграждения StartUp; f) существенное нарушение Договора или условий и правил Клиентом.

1. Претензия в отношении Услуг, оказанных с отступлением от Договора, должна содержать требование в зависимости от характера Услуги.

2. Претензия в отношении несоответствия Услуги Договору будет рассмотрена в течение 14 (словами: четырнадцати) дней с момента её получения.

3. В случае, если StartUp не ответит на претензию в установленный срок, считается, что претензия была признана обоснованной.

4. StartUp информирует Клиента о результате рассмотрения претензии на бумаге либо ином долговечном носителе.

5. В случае признания претензии в отношении Услуги обоснованной, StartUp надлежащим образом исполняет Услугу, возвращает Клиенту полностью или частично полученное вознаграждение либо предоставляет Клиенту иные блага, в зависимости от вида Услуги и обстоятельств дела.

6. Ответственность StartUp ограничена стоимостью неисполненной или ненадлежаще исполненной Услуги. Ответственность StartUp за ущерб, причинённый неисполнением или ненадлежащим исполнением Услуги, не включает упущенную выгоду.

7. Ответственность StartUp за недостатки Услуг, а также за неисполнение / ненадлежащее исполнение договора, заключённого с Клиентом, исключается в случае договоров, заключённых в пользу Клиента, который не является:

a) Потребителем; b) физическим лицом, заключающим со StartUp договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, в частности исходя из предмета его хозяйственной деятельности, указанного в положениях о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

1. Положения настоящего параграфа и следующего параграфа условий и правил, в соответствии с Главой 5b Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, применяются к Договорам о поставке Цифрового контента или Цифровой услуги, заключённым с:

a) Потребителем либо физическим лицом, заключающим договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, в частности исходя из предмета его хозяйственной деятельности, указанного в положениях о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

2. StartUp размещает в Сервисе информацию о способе оформления Клиентом заказов на Цифровые услуги. Для оформления заказа Клиент указывает интересующие его Цифровые услуги, после чего вводит данные, необходимые для заключения Договора и оказания Цифровой услуги, включая указание способа оказания Услуги (если применимо) и способа оплаты.

3. Если для оформления заказа в Сервисе используется кнопка или аналогичная функция, они чётко обозначены словами «заказ с обязанностью оплаты» либо иной равнозначной однозначной формулировкой.

4. Оформление и подтверждение заказа влечёт обязанность Клиента уплатить вознаграждение за Цифровые услуги и любые дополнительные расходы. Подтверждение заказа со стороны StartUp является моментом заключения договора об оказании Цифровых услуг с Клиентом.

5. StartUp предоставляет Клиенту Цифровой контент или Цифровую услугу незамедлительно после заключения Договора, если стороны не договорились иначе, в частности об ином сроке, указанном на странице Сервиса конкретной Цифровой услуги. Настоящее положение не применяется, если договор предусматривает поставку Цифрового контента на материальном носителе. Если Клиент не соглашается на исполнение услуги до истечения срока отказа от Договора, оказание услуги происходит по истечении этого срока.

6. StartUp информирует, что выражение согласия, указанного в предыдущем пункте, влечёт утрату Клиентом права на отказ от договора.

7. StartUp вправе по уважительным причинам изменить Цифровой контент или Цифровую услугу, что не является необходимым для сохранения их соответствия Договору. Уважительными причинами являются, в частности, законный интерес Клиента или StartUp. StartUp ясно и понятно информирует Клиента о внесённом изменении. Если изменение существенно и негативно влияет на доступ Клиента к Цифровому контенту или Цифровой услуге либо на их использование, StartUp обязан заблаговременно проинформировать Клиента на долговечном носителе о характеристиках и сроках внесения этого изменения, а также о праве расторгнуть договор без соблюдения срока уведомления. Клиент может расторгнуть договор без соблюдения срока уведомления в течение 30 дней со дня изменения.

8. Клиент может расторгнуть Договор о поставке Цифрового контента или Цифровых услуг в письменной или документальной форме с соблюдением одномесячного срока уведомления, истекающего в конце календарного месяца.

9. StartUp может расторгнуть Договор о поставке Цифрового контента или Цифровых услуг в письменной или документальной форме с соблюдением одномесячного срока уведомления, истекающего в конце календарного месяца, по уважительным причинам. Стороны признают уважительными следующие причины:

a) прекращение либо решение StartUp о прекращении деятельности организационно обособленной части предприятия StartUp, указанной в § 1; b) существенное изменение либо решение StartUp о существенном изменении предмета деятельности организационно обособленной части предприятия StartUp, указанной в § 1; c) существенная реорганизация в рамках предприятия StartUp; d) возникновение сбоев или существенных затруднений (в частности технических) в функционировании Сервиса, не вызванных StartUp; e) просрочка Клиента в оплате вознаграждения StartUp; f) существенное нарушение Договора или условий и правил Клиентом.

10. В вопросах, не урегулированных настоящим параграфом, применяются положения Главы 5b Закона о правах потребителей.

1. Если StartUp не предоставил цифровой контент или цифровую услугу, Клиент призывает его к их предоставлению. Если StartUp не предоставит цифровой контент или цифровую услугу незамедлительно либо в дополнительный, прямо согласованный срок, Клиент вправе отказаться от договора. Настоящее положение не применяется, если договор предусматривает поставку цифрового контента на материальном носителе.

2. StartUp несёт ответственность за несоответствие договору цифрового контента или цифровой услуги, предоставленных:

a) однократно или частями, существующее на момент предоставления и выявленное в течение двух лет с этого момента; b) непрерывно — возникшее либо выявленное в период времени, в течение которого они должны были предоставляться согласно договору.

3. Если цифровой контент или цифровая услуга не соответствуют договору, Клиент может потребовать приведения их в соответствие с договором.

4. StartUp может отказаться от приведения цифрового контента или цифровой услуги в соответствие с договором, если достижение соответствия невозможно либо потребовало бы чрезмерных расходов для StartUp.

5. Если цифровой контент или цифровая услуга не соответствуют договору, Клиент может заявить о снижении цены либо отказаться от договора, если:

a) приведение цифрового контента или цифровой услуги в соответствие с договором невозможно либо потребовало бы чрезмерных расходов согласно ст. 43m п. 2 и 3 Закона о правах потребителей; b) StartUp не привёл цифровой контент или цифровую услугу в соответствие с договором согласно ст. 43m п. 4 Закона о правах потребителей; c) несоответствие цифрового контента или цифровой услуги договору сохраняется, несмотря на попытку StartUp привести их в соответствие; d) несоответствие цифрового контента или цифровой услуги договору является настолько существенным, что оправдывает снижение цены или отказ от договора без предварительного применения меры защиты, указанной в ст. 43m Закона о правах потребителей; e) из заявления StartUp или обстоятельств следует, что он не приведёт цифровой контент или цифровую услугу в соответствие с договором в разумный срок либо без чрезмерных неудобств для Клиента.

6. Сниженная цена должна соотноситься с ценой, вытекающей из договора, так же, как стоимость несоответствующего договору цифрового контента или цифровой услуги соотносится со стоимостью соответствующего договору цифрового контента или цифровой услуги. Если договор предусматривает поставку цифрового контента или цифровой услуги частями или непрерывно, при снижении цены следует учитывать период, в течение которого цифровой контент или цифровая услуга оставались несоответствующими договору.

7. Клиент не может отказаться от договора, если цифровой контент или цифровая услуга предоставляются в обмен на уплату цены, а несоответствие цифрового контента или цифровой услуги договору является незначительным.

8. В случае отказа Клиента от договора StartUp может потребовать возврата материального носителя, на котором был предоставлен цифровой контент, в течение 14 дней со дня получения заявления Клиента об отказе от договора. Клиент возвращает носитель без промедления.

9. В случае отказа Клиента от договора StartUp обязан вернуть цену только в части, соответствующей несоответствующему договору цифровому контенту или цифровой услуге, а также цифровому контенту или цифровой услуге, обязанность поставки которых прекратилась в результате отказа от договора.

10. StartUp осуществляет возврат тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если Клиент прямо не согласился на иной способ возврата, не влекущий для него никаких расходов.

11. Ответственность StartUp ограничена стоимостью цифрового контента или Цифровой услуги, которые должны были быть предоставлены. Ответственность StartUp за ущерб, причинённый неисполнением или ненадлежащим исполнением Цифровой услуги либо непредоставлением цифрового контента, не включает упущенную выгоду.

12. Претензия в отношении несоответствия Цифровой услуги Договору будет рассмотрена в течение 14 (словами: четырнадцати) дней с момента её получения.

13. Если StartUp не ответит на претензию в установленный срок, считается, что претензия была признана обоснованной.

14. StartUp информирует Клиента о результате рассмотрения претензии на бумаге либо ином долговечном носителе.

15. Ответственность StartUp за несоответствие договору цифрового контента или Цифровой услуги, а также за неисполнение / ненадлежащее исполнение договора, заключённого с Клиентом, исключается в случае договоров, заключённых с Клиентом, который не является:

a) Потребителем; b) физическим лицом, заключающим со StartUp договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, в частности исходя из предмета его хозяйственной деятельности, указанного в положениях о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

1. Цены, указанные для Продуктов, предлагаемых в Сервисе, являются ценами брутто, то есть включают налог на добавленную стоимость (НДС). Цены указаны в польской валюте (злотые — PLN).

2. Цена, указанная для конкретного Продукта, не включает стоимость доставки.

3. Расходы по доставке несёт Клиент, если из содержания предложения StartUp в Сервисе не следует иное.

4. Общая сумма, которую Клиент обязан уплатить в связи с приобретением выбранного Продукта, складывается из цены Продукта и стоимости доставки.

5. Если на странице Сервиса для конкретного Продукта либо при оформлении заказа Клиентом StartUp не указал иной способ оказания услуги, способы доставки Продуктов следующие:

a) для Товаров — отправка по адресу, указанному Клиентом, либо личный самовывоз из помещения StartUp; b) для Цифровых услуг — на адрес электронной почты, указанный Клиентом; c) для иных Услуг — способом, указанным на странице Сервиса для конкретной Услуги либо при оформлении заказа Клиентом, в частности исходя из вида Услуги.

6. StartUp чётко указывает в Сервисе, не позднее начала оформления заказа Клиентом, ясную и разборчивую информацию об ограничениях, связанных с доставкой Продукта.

1. StartUp чётко указывает в Сервисе, не позднее начала оформления заказа Клиентом, ясную и разборчивую информацию о принимаемых способах оплаты.

2. Если в Сервисе — на странице конкретного Продукта либо при оформлении заказа Клиентом — StartUp не указал иной способ оплаты, Клиент производит оплату одним из следующих способов:

a) переводом через одну из принимаемых StartUp электронных платёжных систем, позволяющих быстро оплатить заказ; b) обычным банковским переводом на счёт, указанный StartUp.

3. Для использования одной из электронных платёжных систем Клиент обязан принять условия и правила пользования соответствующей электронной платёжной системой. Перечень доступных в Сервисе электронных платёжных систем указан на этапе оформления заказа.

4. В случае отказа от договора возврат осуществляется тем же способом, каким Клиент производил оплату, если Клиент прямо не согласился на иной способ возврата, не влекущий для него никаких расходов.

5. StartUp не допускает осуществление Клиентами оплаты наличными.

1. Положения настоящего параграфа применяются к Клиенту, являющемуся Потребителем либо физическим лицом, заключающим договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, в частности исходя из предмета его хозяйственной деятельности, указанного в положениях о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

2. Клиент, указанный в п. 1, вправе отказаться от Договора без указания причины и без несения расходов, если общеобязательные нормы права либо положения настоящих условий и правил не предусматривают иного. Договор, от которого отказался Клиент, указанный в п. 1, считается незаключённым.

3. Для отказа от договора достаточно подать заявление об отказе от договора и направить его StartUp в течение 14 (словами: четырнадцати) дней.

4. Срок для отказа от договора начинается:

a) для Договора, по которому StartUp обязан передать право собственности на Товар, — с момента вступления во владение Товаром Клиентом либо указанным им третьим лицом, отличным от перевозчика, а применительно к Договору, который: • охватывает несколько Товаров, поставляемых отдельно, партиями или частями, — с момента вступления во владение последним Товаром, партией или частью, • основан на регулярной поставке Товаров в течение определённого срока, — с момента вступления во владение первым из Товаров; b) для иных Договоров — со дня заключения Договора.

5. Для соблюдения срока отказа от договора достаточно:

a) направить письменное заявление на адрес StartUp, указанный в условиях и правилах либо в Сервисе, либо b) направить заявление в документальной форме на адрес электронной почты StartUp, указанный в условиях и правилах либо в Сервисе.

6. StartUp незамедлительно направляет Клиенту на долговечном носителе подтверждение получения заявления об отказе от договора, поданного электронным способом.

7. В случае отказа от договора Клиент обязан незамедлительно, не позднее чем в течение 14 (словами: четырнадцати) дней с момента отказа от договора, вернуть приобретённый Продукт, если StartUp не предложил забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения срока достаточно отправить Товар обратно до его истечения. Расходы по возврату Товара несёт Клиент.

8. В случае отказа Клиента от договора StartUp обязан вернуть Клиенту уплаченную за Продукт сумму, а также расходы по доставке, не позднее чем в течение 14 (словами: четырнадцати) дней со дня получения заявления о намерении отказаться от договора. Однако, если Клиент выбрал способ доставки Продукта иной, чем самый дешёвый обычный способ доставки, предлагаемый в Сервисе для данного заказа, StartUp не обязан возмещать Клиенту понесённые дополнительные расходы.

9. StartUp осуществляет возврат тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если Клиент прямо не согласился на иной способ возврата, не влекущий для него никаких расходов.

10. StartUp может задержать возврат платежей, полученных от Клиента, до момента возврата Продукта либо предоставления Клиентом доказательства его отправки обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

11. Если Клиент направил заявление об отказе от договора до получения от StartUp подтверждения заказа, заказ считается отменённым.

12. Клиент несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, возникшее в результате обращения с ним способом, выходящим за пределы необходимого для установления характера, свойств и функционирования Товара.

13. Право на отказ от договора не применяется к Клиенту в случаях, указанных в Законе от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, в частности в отношении договоров:

a) об оказании услуг, за которые потребитель обязан уплатить цену, если предприниматель полностью исполнил услугу с явного и предварительного согласия потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги о том, что после её завершения предпринимателем он утратит право на отказ от договора, и принял это к сведению; b) в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, неподконтрольных предпринимателю, и которые могут произойти до истечения срока отказа от договора; c) в которых предметом услуги является не изготовленная заранее вещь, произведённая по спецификации потребителя либо служащая удовлетворению его индивидуализированных потребностей; d) в которых предметом услуги является вещь, быстро портящаяся либо имеющая короткий срок годности; e) в которых предметом услуги является вещь, поставляемая в запечатанной упаковке, которую после вскрытия невозможно вернуть по причинам охраны здоровья либо гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки; f) в которых предметом услуги являются товары, которые после доставки, ввиду своего характера, неразрывно смешиваются с другими вещами; g) в которых предметом услуги являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи и которые могут быть доставлены только по истечении 30 дней и стоимость которых зависит от колебаний на рынке, неподконтрольных предпринимателю; h) в которых потребитель прямо потребовал от предпринимателя прибытия к нему для выполнения срочного ремонта или технического обслуживания; если предприниматель предоставляет дополнительные услуги, отличные от запрошенных потребителем, либо поставляет товары, отличные от запасных частей, необходимых для выполнения ремонта или обслуживания, право на отказ от договора применяется к потребителю в отношении дополнительных услуг или товаров; i) в которых предметом услуги являются звуко- или видеозаписи либо компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки; j) о доставке газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки; k) заключённых посредством публичных торгов; l) об оказании услуг в сфере размещения, за исключением проживания на постоянной основе, перевозки товаров, аренды автомобилей, катering-услуг, услуг, связанных с досугом, развлечениями, спортивными или культурными мероприятиями, если в договоре указан день или период оказания услуги; m) о поставке цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, за который потребитель обязан уплатить цену, если предприниматель начал оказание услуги с явного и предварительного согласия потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги о том, что после её завершения предпринимателем он утратит право на отказ от договора, и принял это к сведению, а предприниматель предоставил потребителю подтверждение, указанное в ст. 15 п. 1 и 2 либо ст. 21 п. 1 Закона о правах потребителей. n) заявления услуг, за которые потребитель обязан уплатить цену, в случаях, когда потребитель прямо потребовал от предпринимателя прибытия к нему для выполнения ремонта, и услуга уже была полностью исполнена с явного и предварительного согласия потребителя.

14. StartUp также вносит исправления в ранее выданные Клиенту документы о покупке (корректирующий счёт-фактуру НДС либо корректирующую спецификацию).

StartUp вернёт денежные средства в течение 14 (словами: четырнадцати) календарных дней тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если Клиент прямо не согласился на иной способ возврата, не влекущий для него никаких расходов, в случае:

a) отказа от договора полностью или частично (в этом случае возврату подлежит соответствующая часть цены) — при заказе, оплаченном заранее до его исполнения; b) признания претензии обоснованной и невозможности отремонтировать повреждённый Товар либо заменить его новым, либо оказать Услугу / Цифровую услугу в соответствии с договором; c) признания права требовать снижения цены Продукта.

1. Клиент может выразить согласие на получение коммерческой информации, в том числе коммерческой информации электронным способом, выбрав соответствующую опцию в регистрационной форме либо через Сервис. В случае такого согласия Клиент будет получать рассылку StartUp (Newsletter) на предоставленный им адрес электронной почты.

2. Клиент может в любой момент отказаться от рассылки, уведомив StartUp о своём отказе.

Клиент может связаться со StartUp:

1. по телефону: +48780058200;
2. по электронной почте: [email protected]

1. StartUp информирует, что использование услуг, оказываемых электронным способом, связано с рисками, вытекающими из публичного характера Интернета, в том числе с возможностью получения или изменения данных Клиента неуполномоченными третьими лицами. Для минимизации указанного риска Клиенту следует использовать надлежащие меры безопасности, в том числе, в частности, антивирусные программы, актуальные версии веб-браузеров и операционных систем, а также не использовать открытые точки доступа.

2. В максимально допустимых законом пределах StartUp не несёт ответственности за блокировку администраторами почтовых серверов передачи сообщений на адрес электронной почты, указанный Клиентом, а также за удаление и блокировку электронных сообщений программным обеспечением, установленным на используемом Клиентом компьютере.

3. StartUp не несёт ответственности за устройства и инфраструктуру, используемые Клиентом, в том числе за неисправную работу публичных телеинформационных сетей, вызывающую, например, отсутствие доступа либо сбои в доступе к веб-сайту Сервиса.

4. StartUp информирует, что отображение визуализаций продукта в информационной системе Клиента при использовании Сервиса зависит от ряда факторов, в том числе от типа матрицы дисплея, пропорций, разрешения, способа подсветки, применяемых технологий и эффективности управляющей электроники, а также настроек. Расхождения между визуализацией, доступной в информационной системе Клиента, и фактическим внешним видом Продукта не могут служить основанием для претензии.

5. StartUp информирует, что все товарные знаки (логотипы, логотипы, торговые наименования и т.д.), графические материалы либо фотографии, размещённые в Сервисе, являются охраняемыми объектами и используются StartUp исключительно в информационных целях.

6. В максимально допустимых законом пределах StartUp не несёт ответственности за сбои, в том числе перерывы, в функционировании Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, неправомерными действиями третьих лиц либо несовместимостью Сервиса с технической инфраструктурой Клиента.

7. StartUp оставляет за собой право временно приостанавливать работу Сервиса, в частности для проведения технических, развивающих или модернизационных работ.

8. Все наименования продуктов, предлагаемых в Сервисе, используются в идентификационных целях и могут быть охраняемыми либо зарезервированными в соответствии с положениями Закона о промышленной собственности.

9. StartUp обращает внимание, что Сервис содержит контент, охраняемый правом интеллектуальной собственности, в частности произведения, охраняемые авторским правом (контент, размещённый в Сервисе, графическое оформление, графика, фотографии и т.д.). Клиенты и посетители Сервиса обязаны уважать права интеллектуальной собственности (в том числе авторские права и права промышленной собственности, такие как регистрация товарных знаков) StartUp и третьих лиц. Клиент либо посетитель Сервиса несёт единоличную ответственность за несоблюдение положений настоящего пункта.

10. Клиент не вправе размещать в Сервисе контент противоправного характера, не соответствующий закону, безнравственный либо нарушающий блага третьих лиц, а также публиковать ссылки на порнографические, непристойные либо оскорбляющие достоинство материалы.

11. Клиент обязан воздерживаться от любых действий, которые могли бы повлиять на надлежащее функционирование Сервиса, в том числе, в частности, от любого вмешательства в работу Сервиса либо его технические элементы.

12. StartUp обязуется информировать зарегистрированных Клиентов Сервиса о каждом изменении условий и правил, направляя электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный при регистрации, при этом Клиент, получив такую информацию, может в любой момент удалить свою Учётную запись. Изменения условий и правил не затрагивают договоры, заключённые до вступления изменений в силу.

13. В вопросах, не урегулированных условиями и правилами, применяются соответствующие положения польского законодательства, в частности положения:

1. Закона от 23 апреля 1964 г. — Гражданский кодекс;
2. Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей;
3. Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным способом.

14. Споры, связанные с Договорами, заключёнными на основании условий и правил, разрешаются судом, компетентным по месту нахождения StartUp. Настоящее положение не применяется к Договорам, заключённым с Потребителем.

15. Применение конкретного способа внесудебного разрешения споров возможно только по взаимному согласию Клиента и StartUp. Подробные процедуры внесудебного разрешения споров доступны на сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей: www.uokik.gov.pl, на сайтах воеводских инспекций торговой инспекции, а также у поветовых (городских) уполномоченных по правам потребителей.

16. Условия и правила действуют с: 20 марта 2024 г.

В соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 524/2013 от 21 мая 2013 г. об онлайн-разрешении потребительских споров и внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС (Регламент об ОРС в потребительских спорах), Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości «Twój Startup» с местонахождением в Варшаве настоящим предоставляет электронную ссылку на онлайн-платформу ОРС: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Платформа ОРС обеспечивает внесудебное разрешение споров между предпринимателями и потребителями. Разрешение споров этим способом является добровольным.

Настоящую форму следует заполнить и вернуть только в случае, если вы желаете отказаться от договора.