Для руководителя качества
Рекламации, отклонения и корректирующие действия проходят по прозрачному маршруту с полной историей.
Его ежедневные ситуации
- Рекламации регистрируются вручную
- Документы по качеству хранятся в разных местах
- Причины дефектов трудно сопоставить между случаями
- Корректирующие действия контролируются по почте
- Отчёты для аудита собираются вручную
Что меняется
- Рекламации фиксируются в едином процессе с историей
- Документы и решения хранятся в одном месте
- Статус корректирующих действий виден без уточнений
- Отчёт для аудита формируется автоматически