Системи працюють разом, а не окремо
З'єднуємо CRM, ERP, сайт і внутрішні бази так, щоб дані оновлювалися в одному місці й не переносилися вручну між системами.
Обговорити процесДе дані губляться між системами?
Це ваш випадок, якщо
CRM і ERP не обмінюються даними
Замовлення, оформлене в CRM, доводиться вручну вносити в ERP і навпаки.
Сайт не пов'язаний із відділом продажів
Заявки із сайту не потрапляють у CRM автоматично, менеджер дізнається про них із запізненням.
Співробітники працюють у кількох програмах
Одні й ті самі дані доводиться вводити в 2–3 системи вручну.
Постачальник системи не дає потрібної інтеграції
Готове рішення не зробило те, що обіцяло, і дані так і залишилися розрізненими.
Як проходить інтеграція
- 1
Аудит систем
Дивимося, які системи вже є і що має передаватися між ними.
- 2
Точки з'єднання
Визначаємо, де саме дані повинні синхронізуватися.
- 3
Налаштування обміну
Будуємо зв'язок між системами без заміни наявних — напряму або через центральний вузол.
- 4
Перевірка на даних
Тестуємо на конкретних сценаріях, не в теорії.
- 5
Моніторинг
Відстежуємо, що дані передаються коректно й без втрат.
- 6
Підтримка
Донастроюємо зв'язок, якщо змінюються процеси або системи.
Що можна з'єднати
- CRM
- ERP
- Сайт і форми
- Склад і виробництво
- Бухгалтерія
- Внутрішні бази даних
- Месенджери
- Excel і Google Sheets
Приклади сценаріїв
Заявка із сайту → CRM
Дані з форми автоматично потрапляють у CRM без ручного вводу.
Замовлення з CRM → ERP
Підтверджене замовлення передається у виробництво без повторного оформлення.
Склад → CRM
Залишки на складі видно менеджеру з продажу в реальному часі.
Результат
- Дані вводяться один раз
- Системи оновлюються синхронно
- Менше помилок через ручне перенесення
- Видно повну картину без перемикання між програмами
Шукаєте конкретну інтеграцію?
Кому корисно
Хочете зрозуміти, які з ваших систем варто з'єднати?
За 20–30 хвилин розберемо, які системи у вас уже є і де губляться дані між ними.
Обговорити процесБез зобов'язання замовляти розробку.